ビジネス・クリエイティブ・ヨコハマ　平成26年度　成果報告会２

横浜市内の企業とクリエイティブな人材を結びつけて
新しい産業の創出をめざす
横浜市創造的産業振興モデル事業
「ビジネス・クリエイティブ・ヨコハマ」の平成26年度成果報告会が
3月13日、関内の象の鼻テラスであり、参加してきました
（横浜市文化観光局主催）。

２．発表
（１）山元淳平（バーニーズ　ジャパン　シニアディレクター）
・日本のファッションの現状
目の肥えた消費者が存在する一方で、ブランド・店舗ともに過多となっている
＞消費者のブランド離れが起きている
＞消費者に愛される・敬意を持ってもらえることが重要
＞横浜はイタリアと同じくこの両方を得られる可能性がある

・時代の変化
グローバル→グローバルもローカルも
大ヒットは生まれない
昨日の成功は今日の失敗
安いだけでも売れない
顧客の囲い込みも時代遅れ
＞思想やコンセプトを発信していく

・リーマンショック後　売れない
＞セールス・ポイント増・売れ筋重視
＞希少価値のあるおもしろさが減少
＞顧客の支持を得られない
＞儲からない

・悪循環を断つ
ブランドとしてどういう情報を発信するか
必要以上に情報を顧客に送らない
原点回帰
　TASTE, LUXURY, HUMOR
　＝上質な商品へのこだわり
　　ウイットに富んで楽しませる
　　友人のような接客
　＞スタッフのやる気も引き出す

・オムニチャンネル
シングルチャンネル＝店舗
マルチチャンネル＝店舗・アウトレット・ウエブ
オムニチャンネル＝店舗とウエブの融合
　顧客はスマホの情報を見ながら店に来る

・横浜店のリニューアル
「ここにしかない」「横浜らしさ」のアピール
異業種パートナーととことん議論
　イタリアンサローネ（SALONE)の本店が入居
　　日曜休店＞新鮮な野菜が入らない
　　盆暮れ休店＞従業員の慰労
　　子どもＮＧ＞雰囲気づくり＞ファミリーは別フロアの店で対応
　　床に絨毯＞従業員の腰痛防止＞他の内装はバーニーズが用意
　
所感
「原点回帰」
「必要以上に情報を送らない」
「「ここにしかない」「横浜らしさ」のアピール」
「異業種パートナーととことん議論」
等々
どの業種にも、どんな規模の事業者にも、
持続可能な経営にも、通じる話が聞くことができた。