開発者+運営者としてコメントを。
わたしもスーさんに同感なんです。ところが退会される方には何らかのトラブルに遭遇した(または巻き起こした)人が多くて、しばしば「ブログやコミュニティの内容も含めて、個人に関する情報はすべて抹消しろ!」などと乱暴なメッセージが退会理由に書いてある場合もあり、怒りを覚えながらも個人情報保護を盾にとられるとそのようにせざるを得ません。
こんな人がいる限りは、現在の「退会→抹消」というフローは変更できそうもないのです。SNSがバーチャルだと勘違いして、いろいろ身勝手な振る舞いをされる方がおられますが、リアルより更に現実に近い距離感になるツールなので、ネット社会のモラルはもちろん、一般社会のルールや良識は踏み外さないようにしてほしいものです。